A veces semeja que lo complejo y enrevesado es mejor, nada más lejos de la realidad. Facilitar es siempre uno de los principios que debe regir en la compañía. Un entorno es volátil en el momento en que se generan varios cambios de forma rápida y desconocemos en qué dirección se van a dar estos cambios. El valor del petróleo o la relación entre diferentes divisas son campos donde también se aprecian un sinnúmero de cambios a lo largo del día. Desde ese momento, el concepto de Entorno VUCA se ha ido empleando cada vez más en el planeta empresarial y academias de negocios, para detallar la situación de competitividad cada vez más compleja en la que las empresas operan a día de hoy. Deseo recibir información Edix y sus modelos por cualquier vía, incluyendo la electrónica.
Los modelos analíticos van a ofrecer resoluciones a inconvenientes que han de ser resueltos. Al paso que los modelos de simulación se usa para representar los efectos que las distintas alternativas presentadas pueden tener sobre la empresa y la resolución del inconveniente. Existen distintas métodos para la toma de decisiones en una empresa, pero todas y cada una acostumbran a recurrir a ciertos modelos en el momento en que es requisito simplificar la realidad de ocasiones muy complicadas. Estos modelos sirven para poner énfasis los puntos de la realidad más importantes para el análisis y poder de esta forma comprender mejor la realidad que representan. Localizado el problema o situación, se deben detectar todas y cada una de las alternativas o propuestas de resoluciones para afrontarlo.
El Key Account Manager es el responsable de gestionar las cuentas de clientes del servicio que generan más ingresos. Su objetivo es crear una relación a largo plazo para mantener las cuentas mucho más valiosas el máximo tiempo viable. Debe garantizar el cumplimiento de los KPI’s de la cuenta, entablar una comunicación bidireccional continua y formar parte en la toma de decisiones referentes a la estrategia. El día de hoy, en Edix, descubrimos mucho más sobre este interesantísimo perfil profesional. Son muchos y diversos los juegos de mesa que nos asisten a entrenar el análisis de situaciones, a progresar el trabajo colaborativo y a acostumbrarnos a la asunción de riesgos o compromisos. Un ejemplo de ellos es Hanabi, un juego de cartas que no se basa en la competición, sino en la colaboración de los competidores en busca de un objetivo común.
Analizar La Situación Para Identificar Los Posibles Inconvenientes
Realizar esa elección puede suponer un paso más o menos trascendental, hay resoluciones rutinarias o consideradas de poca importancia, pero también ciertas que comprometen mucha compromiso para quien las toma y que pueden ser realmente determinantes. Los recortes son una forma práctica de recopilar pantallas esenciales para volver a ellas después. Ahora puedes ajustar el nombre de un tablero de recortes para almacenar tus recortes. Solo quitaría aplicar la decisión tomada y evaluar los desenlaces. En nuestro ejemplo poseemos una empresa de recursos a la que un cliente pide una rebaja por el hecho de que va a hacer un enorme pedido.
Su fin es, eminentemente, pedagógico y también invita a desarrollar capacidades como la intuición o la asertividad y a mejorar mecanismos cognitivos que nos asistan en la toma de resoluciones para conseguir que estas sean atinadas y eficientes. Un datager es aquel profesional que aparte de tener y usar datos, sabe de qué manera localizarlos, recogerlos, estructurarlos y también interpretarlos. Es un ‘manager de datos’, con la capacidad de proponer resoluciones y proyectos de valor a partir del escenario que detallan los datos. Si o sea lo tuyo, fórmate como datager con el curso de Administración Digital del Talento en Edix.
Afines A Toma De Resoluciones (
No debemos confundir la toma de resoluciones en entornos VUCA, con intentar adivinar el futuro. Por muchos análisis y modelos de previsiones que empleemos, adivinar el futuro es realmente difícil. Pero sí debemos conocer los peligros, evaluarlos y asumirlos en el momento de tomar resoluciones empresariales.
Los criterios de elección individual se fundamentan en la experiencia o la jerarquía e implican que la resolución la va a tomar una o muy pocas personas. Las resoluciones individuales son aquellas que cualquier usado de la compañía toma en su día a día. El control sobre estas resoluciones es esencial, porque un error repetido en el tiempo tiene la posibilidad de tener secuelas económicas para la empresa o significar la pérdida de clientes. Las resoluciones de dirección son aquellas en las que deciden los directivos o gerentes de la compañía.
Los análisis «pre-mortem« son otra alternativa para adelantarnos a los hechos y prosperar nuestras previsiones y aptitud de reacción frente momentos que pueden ser críticos para la compañía. Frente ámbitos con una enorme volatilidad, tenemos la posibilidad de contestar con agilidad y flexibilidad para lograr amoldarnos a estos constantes cambios. Hacer redundancias puede ser una buena estrategia para enfrentar las oscilaciones. Por servirnos de un ejemplo, si nuestro negocio es dependiente fuertemente del precio del comburente, no sería descabellado tener reservas de comburente que nos permitan asegurar nuestra actividad ante probables oscilaciones en el precio que nos pudiesen dejar en una situación crítica. Si te interesa profundizar sobre el small data y cómo explotar el valor de los datos para llevar a cabo crecer cualquier empresa, lograras cursar esta asignatura en nuestro curso de Experto en Growth Marketing. Si quieres estudiar de qué forma sacarle el máximo provecho a los datos y localizar en ellos un valor añadido que te ayude a progresar la posición de tu compañía o distinguirla de la rivalidad, no lo vaciles y conviértete en datager.
Toma De Decisiones En Entornos Vuca
Al apreciar esta oportunidad, nos encontramos en una situación de anticipación frente diferentes peligros a los que se enfrentará la compañía o proyecto, y vamos a poder en consecuencia planificar las contingencias en caso de que esos teóricos ficticios lleguen a hacerse realidad. Estos modelos nos ayudan a detectar qué es lo que puede hacernos fracasar. En entornos complejos como el que nos encontramos hoy día, es requisito valorar diferentes opciones y investigar niveles alternos. Así, seremos conscientes de un mayor número de posibilidades y ocasiones a las que de alguna forma aproximadamente previsible, vamos a deber llevar a cabo frente. En el momento de tomar decisiones en un ambiente VUCA, es verdad que es poco común hallarnos en ocasiones con un alto nivel de estas cuatro características, sin embargo, sí que es muy probable que convivan varias de ellas con diferente intensidad. Pero qué ocurre cuando aparte de asumir esa compromiso, es necesario tomar resoluciones en un ambiente como el presente, más dudoso y volátil que jamás.
En pequeñas y medianas empresas es lo común, al paso que en enormes compañías, la toma de decisiones se suele delegar, quedando la dirección como encargada de estudiar los resultados y planificar las medidas a medio y largo plazo. Para el teórico William Greenwood la toma de decisiones es «la decisión entre múltiples alternativas posibles, teniendo en cuenta la limitación de recursos y con el ánimo de conseguir algún resultado deseado». Una decisión no se puede dejar a la fortuna, bien puede conseguirse un buen resultado pero al igual puede producirse el peor resultado viable. No se le puede dejar al azar la toma de decisiones, estas deben analizarse detenidamente y fundamentarse de la mejor forma para garantizar de este modo un mejor resultado. Por norma general, la mayoría de las resoluciones en una empresa se tienen la posibilidad de vaticinar y planificar estableciendo un patrón de actuación.
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La comunicación es fundamental para hallar el compromiso del personal implicado. Es importante que las medidas sean congruentes con la aptitud y responsabilidades de cada uno. Para eludir estos riesgos, es importante que la empresa trabaje con protocolos de actuación y que defina unos procesos. Así, siempre entenderemos como accionar ante ocasiones comunes o predecibles. No se debe olvidar que la complejidad puede venir de 2 fuentes principales.
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El desarrollo acaba estableciendo los mecanismos precisos para controlar y evaluar los resultados que se consiguieron tras la implantación de la decisión tomada. Este análisis debe ser útil para revisar si dió solución al inconveniente de manera satisfactoria o, si por contra, no lo hizo y es necesario volver a empezar todo el desarrollo, corrigiendo los fallos que sea preciso solucionar. También nos servirá para comprender si para arreglar un problema preciso, la medida tomada a causado la aparición de otros problemas.